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Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de febrero de 2026

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web wfufo.com y la contratación de servicios ofrecidos por WFUFO, con NIF J76677156J y domicilio en C. Sta. María de los Reyes, 6, Local A, 41008 Sevilla, España.

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

2. Objeto

WFUFO presta servicios de auditoría y consultoría especializados en la optimización de gastos de telecomunicaciones empresariales, incluyendo:

  • Análisis exhaustivo de facturas de telecomunicaciones
  • Identificación de servicios no utilizados o infrautilizados
  • Optimización de planes tarifarios
  • Gestión de reclamaciones y recuperación de sobrepagos
  • Revisión contractual con operadores
  • Servicios de monitorización continua

3. Condiciones de Contratación

3.1. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante la aceptación de una propuesta comercial específica que detalla el alcance del servicio, plazos, honorarios y condiciones particulares.

3.2. Documentación Necesaria

El cliente se compromete a proporcionar toda la documentación necesaria para la prestación del servicio, incluyendo facturas, contratos con operadores, inventarios de servicios y accesos necesarios.

3.3. Honorarios

Los honorarios se establecen en cada propuesta comercial y pueden estructurarse según diferentes modelos:

  • Tarifa fija por proyecto
  • Honorarios vinculados a resultados obtenidos
  • Cuotas periódicas para servicios de monitorización continua

4. Obligaciones de las Partes

4.1. Obligaciones de WFUFO

  • Prestar los servicios con la máxima diligencia profesional
  • Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada
  • Entregar informes detallados según los plazos acordados
  • Gestionar las reclamaciones ante operadores cuando así se acuerde
  • Mantener informado al cliente del progreso del proyecto

4.2. Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información completa y veraz
  • Facilitar el acceso a documentación necesaria
  • Abonar los honorarios según lo acordado
  • Designar una persona de contacto para el proyecto
  • Colaborar en la implementación de las mejoras identificadas

5. Confidencialidad

WFUFO se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información a la que tenga acceso durante la prestación de sus servicios. Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la relación contractual.

Toda la información será tratada conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.

6. Propiedad Intelectual

Todos los informes, análisis y documentos generados por WFUFO en el desarrollo de sus servicios son propiedad de WFUFO, si bien el cliente tiene derecho a utilizarlos para los fines propios de su actividad empresarial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de dichos documentos sin autorización expresa de WFUFO.

7. Limitación de Responsabilidad

WFUFO prestará sus servicios con la máxima diligencia profesional. Sin embargo, no puede garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos, incluyendo las políticas de los operadores de telecomunicaciones.

WFUFO no será responsable de:

  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
  • Decisiones de operadores sobre reclamaciones presentadas
  • Cambios en las condiciones de mercado posteriores al análisis
  • Daños indirectos o lucro cesante

8. Duración y Resolución

La duración de la relación contractual será la establecida en cada propuesta comercial específica.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte, previo requerimiento por escrito concediendo un plazo de 15 días para subsanar.

9. Uso del Sitio Web

9.1. Condiciones de Acceso

El acceso al sitio web es gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del mismo y a no utilizarlo para:

  • Actividades ilícitas o contrarias a la moral
  • Difundir contenidos que infrinjan derechos de terceros
  • Dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web
  • Introducir virus informáticos o realizar acciones que alteren el funcionamiento

9.2. Disponibilidad

WFUFO no garantiza la disponibilidad continua del sitio web y no será responsable de interrupciones del servicio por causas técnicas o de mantenimiento.

10. Modificaciones

WFUFO se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones puede contactarnos en:

  • Email: info@wfufo.com
  • Teléfono: +34 954 929 292
  • Dirección: C. Sta. María de los Reyes, 6, Local A, 41008 Sevilla, España
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